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最近发现很多朋友和网友问Windows2000出现蓝屏的问题,现在我来转一篇文章,希望对大家有所帮助。$ M# q! P& A) [/ p1 j5 X# t! i
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从理论上讲,纯32位的Windows 2000是不会出现死机的,但是这仅仅是理论上。病毒或硬件和硬件驱动程序不匹配等原因将造成Windows2000的崩溃,当Windows 2000出现死机时,显示器屏幕将变为蓝色,然后出现STOP故障提示信息。下面我们分别介绍通用的STOP故障处理方法和特殊的STOP故障排除。 . i9 z9 Z3 c" ]& r: S( f3 a
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r1 V% W; m, A S通用STOP故障处理 $ t/ T$ E: ~6 G5 B
1.首先使用新版杀毒软件检查计算机上是否有病毒。
9 O$ S+ X- }7 i9 {+ t 2.如果Windows 2000可以启动,请检查“事件查看器”中的信息,以确定导致故障的设备或驱动程序。启动“事件查看器”的方法是:“开始”\“设置”\“控制面板”\“管理工具”\“事件查看器”\“系统日志”。
% A# ^& ^0 ~5 M 3.如果不能启动计算机,试着用“安全模式”或“最后一次正确的配置”启动计算机,然后删除或禁用新安装的附加程序或驱动程序。如果用“安全模式”启动不了计算机,可使用修复控制台。修复控制台可以禁用一些服务、重新命名设备驱动程序、检修引导扇区或主引导记录。
* d: }- R) B+ p3 r- f 4.拆下新安装的硬件设备(RAM、适配卡、硬盘、调制解调器等等)。
! V: Z7 c/ ^6 } y3 A8 S 5.确保已经更新了硬件设备的驱动程序,以及系统有最新的BIOS。
3 X; P! T5 |5 Z( v' Q4 B 6.运行由计算机制造商提供的系统诊断工具,尤其是内存检查。
" s# D' y0 Q$ r# Z) c 7.检查Microsoft兼容硬件列表(HCL),确保所有的硬件和驱动程序都与Windows2000兼容。Hcl.txt在Windows 2000 CD-ROM的\Support文件夹中。 1 y8 o( P: }# f: a# q
8.在BIOS中禁用内存缓存功能。 6 z$ V; u A0 a
9.重新启动计算机,在启动屏幕处,按F8进入“高级启动选项”,然后选择“最后一次正确的配置”。(注:使用“最后一次正确的配置”的方式启动计算机,计算机的所有设置被重置为最后一次成功启动时的配置。) & w* D2 s5 Q; T* r
10.如果能够访问Web,请进入http://www.micr-osoft.com/ntserver/,单击“Support”/“Search
+ F! |6 J3 N4 {5 ^' c" WKnowledge Base”,在“Type your keywords here”处,输入“stop”和相应的号码(如出现STOP消息“stop:0x0000000A”,可在此输入“stop0x0000000A”),按Enter键,就可以找出所出现的STOP问题的解决方法。
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特殊排除
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* d2 d M" O2 u/ y& F2 WSTOP消息 0x0000000A故障(设备已经安装) ( ]/ \1 X! C* U3 g( y- b0 |. H
通常原因 驱动程序使用了不正常的内存地址。
! H+ I3 d: g: k- m" W/ ^! M 1.如果Windows 2000还可以启动,检查“事件查看器”中显示的信息,确定引起问题的设备或驱动程序。
" y! ?) q! b8 ~8 _/ ^& a 2.关掉或禁用一些新安装的驱动程序,并删除新安装的附加程序。 , @) h% M7 p0 b; T1 e5 @
3.拆下一些新安装的硬件(RAM、适配器、硬盘、调制解调器等等)。
. t/ u4 ~0 I! \' N% |( b 4.确保已经更新了硬件设备的驱动程序,以及系统有最新的BIOS。 + h* P4 m5 ~2 L8 T
5.运行由计算机制造商提供的系统诊断工具,尤其是内存检查。
- j M7 G$ V* f P% o- O e, R# X$ q' x 6.检查Microsoft兼容硬件列表(HCL),确保所有的硬件和驱动程序都与Windows2000兼容。 9 h L$ k4 r& j$ |! x) v, g8 Q
7.在BIOS中禁用内存缓存功能。
9 l' m0 ~: G% X 8.重新启动计算机。在启动屏幕处,按F8进入“高级启动选项”,然后选择“最后一次正确的配置”。
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! B$ F: a* B0 i0 {0 tSTOP消息 0x0000000A故障(刚加入新设备时)
' v% k5 X9 A5 v. \& J通常原因 驱动程序使用了不正常的内存地址。
- k! L/ D' ?4 [ 1.在安装过程中,屏幕上提示“安装程序正在检查计算机硬件配置”时,按F5,根据提示选择合适的计算机类型。例如,如果计算机是单处理器,请选择“标准PC”。
9 N7 z z$ Z3 z6 U* B G9 a 2.在BIOS中禁用内存缓存功能。
; U- L% I& V ]2 c' s" l; r 3.拆下所有适配卡,并断开所有不是启动计算机所必需的硬件设备,再重新安装Windows2000。
- _- b7 | O( `* X9 K0 U- z 4.如果系统配有SCSI适配卡,请向适配卡销售商索取最新的Windows2000驱动程序,禁用同步协商功能,检查终结头和设备的SCSI ID号。 9 E7 O8 Y- E. ?2 u/ O- B
5.如果系统配有IDE设备,设IDE端口为Primary。检查IDE设备的Master/Slave/Only设置。除了硬盘,拆下其它所有的IDE设备。
0 M& R; \7 d K5 A) L6 U& ? 6.运行由计算机制造商提供的系统诊断工具,尤其是内存检查。 9 @8 I2 }# t! t {
7.检查Microsoft兼容硬件列表(HCL),确保所有的硬件和驱动程序都与Windows2000兼容。 3 Q' i7 K8 X# w9 v I# C/ j
8.重新启动计算机。在启动屏幕处,按F8进入“高级启动选项”,然后选择“最后一次正确的配置”。 + C0 W2 F: \6 }0 C1 @3 h% H7 U
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8 e* Q7 U; K/ u* S( k8 YSTOP消息 0x0000001E故障 ' Q, k+ I" F- K* P
1.检查是否有充分的磁盘空间,尤其是新安装。 0 f& D9 o+ y5 ^! K: p
2.禁用STOP消息中显示的驱动程序和所有新安装的驱动程序。
6 v A4 K4 z `9 o+ f 3.如果所使用的视频驱动程序不是Microsoft提供的,试着切换到标准VGA驱动程序或者由Windows2000支持的合适的驱动程序。
5 y2 |* d9 E% m7 r; s2 j" u( d 4.确保系统有最新的BIOS。
1 ^2 F9 y7 V+ i; F- ] 5.重新启动计算机。在启动屏幕处,按F8进入“高级启动选项”,然后选择“最后一次正确的配置”。
7 G, P$ R; l8 @* Z- ~3 \2 m: R; @0 g
1 N% j: B Z# [STOP消息 0x00000023和0x00000024故障
1 R, a) ?- h% X# q O通常原因 严重的驱动器碎片、超载的文件I/O、第三方的驱动器镜像软件或者一些防病毒软件出错。 + f/ C4 X. F6 r
1.禁用一些防病毒软件或者备份程序,禁用所有碎片整理应用程序。
3 @7 m: q! }+ f 2.运行CHKDSK /f 检修硬盘驱动器,然后重新启动计算机。 $ S- s$ A% D! ~
3.重新启动计算机。在启动屏幕处,按F8进入“高级启动选项”,然后选择“最后一次正确的配置”。 , p a- P* s) E3 f" m7 \0 c+ p
5 O# m4 i8 c9 A \+ _! a; _, g' ?$ f! r
STOP消息 0x0000002E故障
1 G" i# h4 p- H: Y7 T" d7 Y& ~通常原因 系统内存中的奇偶校验错误。 " i4 l' W. L. Z+ b- V8 E0 Y9 m
1.运行由计算机制造商提供的系统诊断工具,尤其是内存检查。 8 U, {% A6 m/ G8 w4 b3 g
2.在BIOS中禁用内存缓存功能。
' m* b* p( g: O4 e W/ d 3.试着用“安全模式”启动。如果“安全模式”可启动计算机,试着更改为标准VGA驱动程序。如果这不能解决问题,可能须要用另外的视频适配卡。“兼容硬件列表”中列出了兼容的视频适配卡。 ' Z n: ~+ _$ z+ I9 Q0 I! p& h
4.确保已经更新了硬件设备的驱动程序,以及系统有最新的BIOS。 + ]$ c- G$ d( }. f$ P. A9 y
5.拆下一些新安装的硬件(RAM、适配器、硬盘、调制解调器等等)。
1 X: H4 h+ s! F3 c 6.重新启动计算机。在启动屏幕处,按F8进入“高级启动选项”,然后选择“最后一次正确的配置”。
3 H2 n2 {: g3 d9 c; [2 Y _3 [* F! b) O* K
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STOP消息 0x0000003F故障 # s6 W' [# Z; F- v. h
通常原因 驱动程序没有被完全清除。 6 c( j8 F _& Z& `5 w! G
1.删除一些新安装的软件,包括备份工具或磁盘工具,例如碎片整理和防病毒软件。 . u, S6 ?4 p; K7 t4 O# d) Z
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STOP消息 0x00000058故障
' k1 i3 Y; G$ m; e" ~5 U) J通常原因 在容错集的主驱动器中发生错误。
, ]# G* S, _1 Q4 X: k1 g' V. P0 A 1.用Windows 2000引导软盘,从镜像(第二个)系统驱动器启动计算机。
+ e* t; b1 F2 t# D9 \ C, A* T3 M 2.重新启动计算机。在启动屏幕处,按F8进入“高级启动选项”,然后选择“最后一次正确的配置”。 - d3 L% v+ \( }: o' \/ Y I2 w3 D
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7 F+ R/ ?. N8 E' m+ LSTOP消息 0x0000007B故障 3 y6 a2 B, k7 J0 j0 G4 E" {
通常原因 在I/O系统的初始化过程中出现问题(通常是引导驱动器或文件系统)。 , `7 a7 V$ O4 h5 {
1.检查计算机上是否有病毒。这个STOP消息通常在引导扇区有病毒时出现。 ; H' x2 r4 v I: D, {, ]
2.使用“修复控制台”来修复驱动器。
& m1 r0 K9 i) a4 ?4 D 3.拆下新安装的硬盘驱动器或控制卡。 7 `. u4 a0 Q8 j& a
4.如果系统配有SCSI适配卡,请向适配卡销售商索取最新的Windows2000驱动程序,禁用同步协商功能,检查终结头和设备的SCSI ID号。
1 X' c' ?0 j( c; Q/ i 5.如果系统配有IDE设备,设IDE端口为Primary。检查IDE设备的Master/Slave/Only设置。除了硬盘,拆下其它所有的IDE设备。
, b- |: ~) h- U. D# S( m: }8 r$ t 6.运行CHKDSK。如果Windows 2000不能启动CHKDSK,则必须把硬盘拆下并连接到另一个Windows2000系统上,然后用CHKDSK命令检查该硬盘。
( W6 @+ d9 a9 n# a 7.重新启动计算机。在启动屏幕处,按F8进入“高级启动选项”,然后选择“最后一次正确的配置”。 : y: J" C* |- p- o. [
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STOP消息 0x0000007F故障 ) _2 f2 @& Y, D5 }3 I/ Q! }) ?' u! n
通常原因 硬件或软件问题;常见的原因是硬件失效。
) k* ~: U, T# U6 l 1.运行由计算机制造商提供的系统诊断工具,尤其是内存检查。这个STOP消息经常出现在错误或误配内存的情况下。
' t i7 I% y( E0 {9 C 2.在BIOS中禁用内存缓存功能。
2 S5 u$ U6 \$ q8 J1 W 3.试着拆下或替换硬件:RAM、控制器、适配器、调制解调器和其它外围设备。 e8 |. k) h) a
4.检查Microsoft兼容硬件列表(HCL),确保所有的硬件和驱动程序都与Windows2000兼容。这个问题可能是由于不兼容的主板引起的。 " U" p1 W' H8 b, a
5.重新启动计算机。在启动屏幕处,按F8进入“高级启动选项”,然后选择“最后一次正确的配置”。 |
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