西湖微笑亭志愿活动-浙江工商大学法学青志

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先人曾以“上有天堂，下有苏杭”示杭州地区之丰饶，以“赠人玫瑰，手留余香”诠释无私奉献的美好。而当二者相互交汇，便形成了人间大美——西湖微笑亭志愿者。

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西子湖畔，身着红马甲的志愿者们以饱满的热情、负责的态度、亲切的微笑，面对着每一位需要帮助的过往游客，给他人带来便利的同时，也为西湖增添了暖暖的人文情怀。接下来让我们来听听志愿者们对此次志愿活动的感想吧！

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朱浣霞：

这次我去了雷锋塔微笑亭做志愿。在志愿过程中，主要是解决游客的一些问题，帮助他们指路、提供一些简单的服务，例如帮助充电、提供热水等等。虽然是一些简单的服务，但也让我深深感受到了志愿者的真谛——帮助别人，快乐自己。在帮助别人后，看到别人因为自己的帮助而快乐时，自己因此也变得快乐，每次帮助路人之后，他们总会说声谢谢，这声谢谢，就让自己有了一种满足感和自豪感。这次活动不仅仅是志愿活动，也是一次人生经历，磨练自己的同时，让自己了解的更多。

王珂怡：

志愿服务是指在不求回报的情况下，为改善社会和促进社会进步而做出的奉献，自愿付出时间与精力的社会行动，奉献精神是高尚的，是志愿者服务的精髓，通过这次微笑亭服务，我深刻的了解了这一内涵，明白了助人为乐真正含义，在自己能力所及的路上能够帮助他人，看到别人的 问题被一一解决，听到他人轻声的说一句感谢，精神世界由此得到升华。

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应昕芳：

超级开心的一次志愿经历，看到了冬日西湖的美景，学到了好多关于西湖的知识，认识了很多有趣的灵魂，从他们身上学到要认真要热情要热爱生活要努力，特别特别开心的一次经历。

吴纹锋：

我们于九点前按时抵达了位于雷峰塔脚下的微笑亭，遇见了志愿站的孙老师。孙老师是一个非常有活力，且谈笑风趣的人，他的奉献精神令人肃然起敬。我们当天的主要工作是给前来雷峰塔参观旅游的游客给出方向与指引，虽然工作比较简单，但是收获满满，作为一名志愿者帮助到有需要的人也是一件是开心的事情，希望以后还能有这样的机会，帮助到更多的人。

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王珂怡：

为期一天的西湖微笑亭志愿活动圆满结束了，疲惫但充实，也让我感受到了课堂生活之外体验志愿活动的乐趣与意义。工作中，除了捡起地上的垃圾之外，大部分的时间在为游客解答一些相关问题，比如洗手间的具体位置以及游船码头的位置与船票价位，游客的一声声谢谢与一个个微笑，让我感到分外温暖，我想这也是志愿活动的最大圆满吧！

吕纹：

今天天气很好，秋高气爽，阳光正好， 西湖美得不可方物。湖面呈现着天空的蓝，不断起伏着，吸引来的游客，络绎不绝。但是西湖面积真的不小。作为西湖志愿者，面对已经疲惫的游客，只能简单地提出意见与回答问题。让他们避免盲目游行，能充分体会到西湖的美。老师很负责也很和善，值得学习。

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孙雪：

这次真的是很棒的一次志愿，第一次在西湖旁边做志愿，跟我一开始想的不太一样，本来以为会是很忙碌的一天，但是今天可能游客不太多，但是反而让我有时间感受了一下西湖的文化，了解到了杭州真正的底蕴，感恩这次志愿活动，会成为难忘的回忆。

某位不留名志愿者：

这次一整天的柳浪闻莺微笑亭志愿活动，让我真实地体会到了“赠人玫瑰，手有余香”这句老话的含义。此次活动，不仅让我结识了两位浙大的同学，还学习了很多待人接物的行为举止，受益颇深。比如给游客指路的时候，要五指并拢，而不是平时随意的一根手指，这在正式场合是对人的极大的不尊敬，我还学会了态度和能力之间的关系，不懂的地方可以问人，或者直接跟游客说不好意思，这个我不太清楚，尽管是这样，也不能误导游客，不然就是态度问题而不是能力不足的问题了。

西湖有你，更显美丽。

图文 | 西湖微笑亭志愿者＆活动部

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