TA的每日心情 | 奋斗 3 天前 |
---|
签到天数: 2385 天 [LV.Master]伴坛终老
|
1什么是“呼死你”来电应急防护服务?
5 i ]$ A. p. j0 }( J+ j+ }
3 [" t0 y1 ^; L8 V8 v6 a- g" r“呼死你”来电应急防护服务(以下简称“来电应急防护”)是中国移动推出的应对“呼死你”电话攻击的个人防护服务。当用户通过10086进行投诉受到了“呼死你”骚扰时,客服人员可以给用户开通来电应急防护功能,可以拦截恶意呼叫,放行正常呼叫。
+ a% s/ y# _" T% ~! M* j( n8 u* }# h- p+ W3 Z& p: |0 l6 ]
2服务办理要求
4 `# J5 W \2 h. e7 Y- v6 P
" P% W2 f8 s1 F+ {! u( u办理来电应急防护服务必须同时满足以下三个方面要求:
' `1 F* v5 d6 ~4 e4 E3 @" A
( |5 a% r# W$ {, a& b M1用户正遭受“呼死你”骚扰;
]* z+ S( \! N; x3 s$ M: ?& L2属于VoLTE用户;
, u9 c& R) |* L1 m& ]2 C2 d) b: T3用户主动申请并同意开通。
: ]0 q/ b k. K; {8 k3 t" L7 C; l* J3如何办理使用与退订?5 n! w: _" f6 f3 E/ p
用户可通过营业厅、拨打10086热线或网上营业厅进行服务办理。立即办理# d2 n! Q" F- j& X' \
9 `' J8 t5 d/ @& E/ T0 j7 g4来电应急防护服务收费吗?
5 q2 k& I( u3 B( r% x$ q( s: l' N; C1 ?: y! [7 u) c
本服务为免费的公益性服务,用户开通该服务不收费。9 |3 k8 e, t4 T' {
: ?$ a- r, a' r; h) w
5防护服务开通后有什么注意事项?
6 {6 b) i' V/ r/ R' O1 g4 L1 w" S. p8 C8 M n, V- G
开通来电应急防护服务后,由于所有来电都将转移至防护平台,并由平台播放提示用户是否接听的按键提示音,可能会影响用户体验。& l O* x/ y, V' L# V2 U" T
+ g* |7 z- s9 a3 h: D9 O+ y8 D6防护服务有效期
4 F/ r, D9 @5 H4 p% d. l" m
" A" @/ k7 T, D6 x来电应急防护服务默认有效期1-7天,用户在办理时可详询当地营业厅或10086热线了解有效期。 |
|