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淘宝网客户满意中心，急聘! o* i' w2 X$ D j( m) G: T
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. `6 c+ F# l0 ]; x' A# a: t岗位：服务运营专员% @. l1 @( U& A% W0 U7 R2 f
| 岗位描述： | 1、致力于提升淘宝网用户服务体验；
4 E$ {0 y* ]) h5 p' [; X. K7 c2、独立负责推动、解决淘宝网买卖双方交易过程中产生的各类纠纷、疑难维权问题，促使双方达成共识0 o* P+ r' _% S7 e- A, J* l7 o
3、基于日常纠纷、维权问题处理，进行总结、分析，并提出优化。
; a8 ?2 K9 [9 n0 H4、工作时间：每周工作五天（9点-18点），双休
+ ?" c8 Y( O' X5、工作地点：阿里巴巴西溪园区，文一西路969号（公司上下班有接驳车） | | 岗位要求： | 1、本科学历
3 t4 n4 m4 G7 H6 \ h2、普通话标准、声音甜美、具备良好的沟通能力及判断力；" i( G5 _0 g2 m9 t4 S- |/ S( L3 }
3、抗压性强，思路清晰反应敏捷，具有良好的团队意识，乐于分享；
5 d5 }" z3 K8 {* H/ y5 v4、乐于倾听，有良好的服务意识工作耐细致；- s7 o+ m) i# n2 N
5、有丰富实习经验者优先 |
面试流程 & b$ e, H2 B/ f) ]4 [ y% n
网申——测评——面试——发出OFFER——正式入职——培训与实践 & O% q- m, \+ O3 B, x3 s0 ?
网申截止时间：2013年11月11日6 n6 s; X8 |3 v8 y
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简历投递方式： $ M, W* o7 S! q6 s) S1 P5 K
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发表于 2013-10-28 16:56:51
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