杭州康阳服饰有限公司【招聘售后客服】

寂寞冰天

* C' B$ g. _% H- k1 `+ N* c6 m* s职位性质：全职/兼职
. y) e. T: m# B# [+ q, M) K公司名称：杭州康阳服饰有限公司
8 C3 R' C3 |( ^8 C' }$ d职    位:  售后客服
待遇：
工资：月薪=底薪（考核）+绩效；

1、有严格的绩效制度，多劳多得！
2、单休（每周放假一天）
3、试用期为2个月，试用期薪资:1200元+绩效。
4 z0 ]4 Q; o6 t) P/ {4、转正后薪资:1800（考核）+绩效；
5、工作时间：9:00 至 18:00
6、工作地点：杭州下沙经济开发区经四支路138号3A309
  C4 k1 L( |5 z7 [! J. }6 \
8 i3 R' a4 R- M* M/ V( F: Z! \职责：
7 e5 [+ Y* ^$ V3 S* i1、在线与客户沟通，耐心解答客户咨询，帮助客户完成交易；
7 T+ |0 ]5 {$ Y! b; i5 I2、统计订单；及时准确地处理客户的问题，能有效的与客户沟通。
3、客户提供售后服务,以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求, 有礼貌有耐心的答复客户.
4、处理客户的购物单据，及时处理工作中存在的问题。

任职要求：
3 x' o' t3 k0 D9 e% S1、性别:女；中专（含）以上学历，应届（往届）毕业生皆可。
2、熟练操作计算机及各类聊天工具，打字速度不低于50字/分。
6 L; o( }* ~1 G/ ?! x- G3、具有较好的网络沟通能力。
4、工作细致认真，有耐心，愿意从小事做起，能够接受适当加班。
5、有丰富网购或相关工作经验者优先！
/ }0 X: S0 R/ `& q# _  C5 }
要求：
8 @/ N. x0 e; ?1、负责公司团购的售后服务工作，协调公司内部售后流程顺利完成,通过QQ、电话与顾客联系，处理售后问题。
: f4 J& @  z3 P5 W! B: h0 f2、解决顾客交易投诉及不满，售后跟踪回访，维护店铺信誉。
3、负责物流查询及退换货问题订单处理。
4、与公司其它部门配合，反馈并跟进产品和服务中出现的问题。
5、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；有良好的心理素质及服务意识。
5 i( c& s( v( A
& o8 s" ]' v# {$ H
联系方式：
公司名称： 杭州康阳服饰有限公司
公司地址：杭州下沙经济开发区经四支路138号3A309
联系方式：0571-58120505  13429661557
! C. a% F1 i+ z; o6 O1 u7 N+ t( l联系人:王
& j8 t' U+ y* ~: s; j" `+ T5 A简历邮箱: 1517056117@qq.com