情人节买花当心"包装陷阱"

下沙大学生网 · 发表于 2011-2-12 17:10:33

据《今日早报》报道再过两天就是西方的“情人节”了，转眼“元宵”佳节也将至，两大节日前后相连，必然给消费市场增添浓郁的节日气氛，但与此同时，也出现了一些消费陷阱。昨日记者获悉，杭州市消保委发出消费提示，提醒消费者选购鲜花要注意“包装陷阱”。
　　9朵花遭遇“天价”包装
　　每到情人节，杭州市消保委都会接到因花店包装过“黑”导致的消费纠纷。

　　消费者李先生在湖墅南路某花店挑了9朵花，店家介绍鲜花每朵4元、包装纸每张15元，并接着问要不要包起来？从未买过花的李先生心算了一下，点头同意。谁知包装好后，对方要价460元。
　　店方告知，包装纸用了10张并且添加了其他辅料。原本36元的花一经包装身价陡增至460元，被这“天价”吓了一跳的李先生继而感到很愤怒，认为店方“忽悠”了他。
　　杭州市消保委了解后发现，在包装纸上大做文章是一些花店的惯用“伎俩”：原本一束鲜花只需两三张纸，但就有一些花店偏偏给用上七八张，甚至还会建议消费者用包装纸把每一枝花都包扎起来，因为包装纸的利润非常高。
　　目前，大部分花店常用的包装纸有4种——透明塑料纸、普通纸、皱纹纸和进口包装纸。在批发市场，一些包装纸只要0.1元/张，最贵的不过2元/张左右；一旦到了花店，价格就翻了好几倍，甚至十几倍。原本包扎一束鲜花只需三四张纸，但就有一些花店偏偏用上七八张，甚至还会建议把每一枝花都包起来，通过这种方式牟利。

　　代客送花、网购最易“变脸”
　　从往年的投诉情况看，以次充好、用国内鲜花冒充进口鲜花的情况比较多。个别不法商贩向客户介绍时说是高档鲜花、进口鲜花，其实都是本地花、国产花，只是商贩在花瓣边缘作了“加工”而已。但价格就能卖到数十元甚至数百元一枝不等。
　　买也买了，包也包了，现在该送花了，许多花店都有代客送花业务，也颇受欢迎。然而殊不知这是不法商贩的另一条“黑道”。
　　“很多收花的人事先并不知道鲜花的情况，比如数量、品种等，又不好意思问，而送花人可能看不到鲜花，不法花商就抓住这个机会‘缺斤短两’甚至‘狸猫换太子’。”
　　一些消费者为了省时间，就在网上订购鲜花，但网购鲜花极易遭遇“变脸”游戏。例如订购的时候看网页上图片花束很大，实际收到的花束较小；订购时要的是彩玫，实际送货是普通玫瑰等。
　　杭州市消保委提醒广大消费者，无论在网上订购或去花店(市场)订购鲜花，一定要看清卖家的服务条款，在订单上约定好花的种类、数量、包装、样式和标准等。另外订好违约责任，一旦发生鲜花没有及时送到等问题可按照事先约定好的赔偿标准索赔，如造成消费欺诈的，可及时向有关部门投诉。