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淘宝店铺销售客服(长期招聘), w3 p; I( R7 d* q& S( j
★ 客服的类型和结款方式9 F5 e# I! f, W q1 m9 y" G
一:普通销售客服7 F3 r) G8 _& c1 F! R
单笔结算方式:顾客购买产品确认收货后立刻结算款项" Q# n+ x4 d3 x3 j$ }- Z. r
(一般快递公司不出差错3-5天内即可结算)
! {% b$ V' p M% _! S9 B# _二:金牌销售客服' K9 n+ c- F6 b
每月固定工资1000+提成
$ i3 z2 r5 i& ~/ }(月销售量达500件商品自动升级为金牌销售客服)
5 X `8 q, X0 t固定结算方式:每月月底提交你一个月所销售的产品和客户的真实名字和淘宝ID
; V2 [2 U+ M/ [4 G/ u(两者都需要写),核对确定后将在下个月20号结算上个月的工资。
+ O& r. a& }2 D3 W结算方式为支付宝交易,请自行申请支付宝,在提交成为销售客服申请的时候填2 x3 M6 W8 {- K; z$ _
写在个人信息栏里
% T f7 M" m( }★ 具体要求: + m4 L( j2 k1 X6 z- M9 i: ]
1)性别、年龄、学历、地点不限,有一定的销售经验,或有淘宝卖家经验者优先考虑;
% |% k# g, Q3 s% B f2 F2)中文打字速度每分钟60个字以上,具备良好的沟通能力;
) A6 G5 D# F4 |1 [3)头脑清晰,思维敏捷,可同时与10人以上进行网上交流,待人热情,良好的服务意识;
, K$ X; [( t5 e# I* u) x4)。脾气好,细致有耐心,能够长期稳定的干好工作
" p! l" N: ~3 q★ 必备软件硬件
" E& S( u4 s3 }$ m1)电脑一台4 O9 ^ f ~. e" Z# c
2)必须有QQ与旺旺,能保持长期在线
) W. d5 P: I. m O: j8 ]) e3)手机或固定电话能随时联系到的。' a0 l: _) N1 ~+ C4 Z3 g. ^1 W
★ 主要工作内容:
$ K% p3 V2 Z8 I/ P1)通过各种在线聊天工具或邮件为前来咨询的网络买家介绍商品、解答疑问,促成交易;
- B. G: `% T, m+ A. U- y2 t2)做好售后服务,客户答疑.订单确认及查询.客户投诉等;
" G+ P/ d" P2 i0 Z★ 待遇:
7 d2 r6 d5 [) }6 ]" n每销售一件商品按照商品价格的百分比提成20% (比如销售100元的产品就可以得到20元的利润)
- v7 I8 d- @, w2 {, i' Y(如果个人月销售量达到1000件商品奖励500元)- K5 \, f- I$ t7 F7 x& _- U7 n
一:店铺的推广,拉买家进来观看店铺的产品并消费# I% s% s( z/ S& I8 v8 V
二:为客人解答问题促成消费
3 Z4 Y4 J) f9 g' x H- C8 Q三:售后服务到位,客人有什么问题可跟店长反馈
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+ ^; Q' b: J$ W- C+ V店铺招聘详细信息 http://www.comiclink.cn/kefu/ |
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