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当地要求医院增加窗口，缩短病人等候时间 浙江省杭州市卫生局日前要求：各医疗机构优化服务流程，增加窗口，缩短病人等候时间，各服务窗口排队等候时间不超过15分钟。并严格规范医务人员执业行为，做到“六要、六不准”。 杭州市卫生局近日公布的《关于进一步规范医疗服务行为的若干意见》指出，医务人员执业要以民为先，病人至上，不准态度冷淡，语言生硬；要规范操作，合理施治，不准滥开处方，滥做检查；要涵养医德，诊治精心，不准推诿病人，草率诊疗；要钻研业务，提高医术，不准不求进取，安于现状；要加强沟通，和谐医患，不准不行告知，擅自决定；要遵章守纪，廉洁行医，不准收受红包，私拿回扣。 据了解，根据杭州市卫生局的规定，各医疗机构将建立完善病人投诉处理制度，公布投诉电话，及时受理、处理病人投诉。 来源：
8 X8 A& ~, B" t1 s( d 新京报 作者：- Q0 N' b" q. Y& d: P
岳德亮 编辑：
4 b4 h" w( O4 X! j9 q 陈天怀 | 
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发表于 2007-6-13 19:37:00
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