为保证市民可以刷市民卡和公交IC卡顺利乘坐地铁 需要在网点激活地铁功能
据了解到，为保证市民可以刷市民卡和公交IC卡顺利乘坐地铁，2012年9月25日起，共有411个人工服务点可办理地铁功能的激活及充值服务。这些人工服务点分别是：公交IC卡发售中心、33个公交IC卡充值服务网点、6个市民卡服务点、111个农业银行主城区全部服务网点、129个工商银行主城区全部服务网点、主城区所有77个喜士多便利店充值点和54个佑康祐驿站充值点等服务网点办理激活地铁功能和充值服务，细则如下：
（一）2012年9月25日前发售的上述各类卡（除老年免费乘车卡），如电子钱包余额足够，须办理地铁应用功能免费激活业务；如电子钱包余额不足，须办理充值业务。
（二）老年免费乘车卡办理地铁应用功能免费激活业务后，根据地铁票价及使用规定乘坐地铁。
（三）2012年9月25日起上述各类卡发售时，自动激活地铁应用功能，无需单独办理激活业务。
240个服务点发售“杭州通” 老年人可上门服务
哪里能买到“杭州通·通用卡”呢？市民卡公司副总经理章建光告诉记者，从2012年10月1日起，主城区共有240个人工服务点可发售“杭州通·通用卡”，分别是：公交IC卡发售中心、6个市民卡服务点、111个农业银行主城区全部服务网点、129个工商银行主城区全部服务网点。
此外，为方便老年市民，市民卡公司和市公交集团将组建临时服务队伍，由市老龄委牵头与相关社区预约，在老年人较集中的20多个社区设临时上门服务点，对41万张60岁以上老年卡免费提供地铁功能激活服务。
具体办理服务点地址及有关问题可在市民卡服务网站www.96225.com，或拨打96225（市民卡）、85191122（公交）、87037620（城市通）咨询。在自助充值服务终端上开通地铁应用功能激活服务，目前系统尚在升级中，上线时间另行公告。
附件：杭州通服务办理点一览表
服务办理点一览表
站点类型办理点数量服务项目服务时间咨询电话
公交IC卡发售中心(龙翔路20号）1市民卡开通、杭州通卡售卡、充值、激活等每日办理（8:00~17:00，月末5天7:30~17:30）85191122、
87037620、96225
公交IC卡充值服务网点33充值[学生优惠卡（B卡）、老年优惠卡（C卡）在指定点充值];激活;公交IC卡售卡以各点公布时间为准85191122、
87037620、96225
市民卡各营业厅6市民卡开通、杭州通卡售卡、充值、激活等除国定假日，全年无休（9:00~17:00）96225
农业银行主城区全部服务网点111杭州通卡售卡；激活；充值[不含学生优惠卡（B卡）、老年优惠卡（C卡）]遵循银行服务时间95599、96225
工商银行主城区全部服务网点129杭州通卡售卡；激活；充值[不含学生优惠卡（B卡）、老年优惠卡（C卡）]遵循银行服务时间95588、96225
喜士多便利店主城区全部充值点77激活；充值[除学生优惠卡（B卡）、老年优惠卡（C卡）]24小时营业85191122、
87037620、96225
佑康祐驿站主城区全部充值点54激活、充值[除学生优惠卡（B卡）、老年优惠卡（C卡）]遵循祐驿站服务时间85191122、87037620、96225
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