铁路杭州站开出296个售票窗口 本网发布代售点详细列表
铁路春运即将开始，“买票难”问题又成为多数离乡旅客的心头事。记者今天从铁路杭州站了解到，为了方便旅客春运期间购票，铁路杭州站将开设售票和代售窗口296个，比平时增加176个窗口，比去年春运增加168个窗口，特别新推出90个窗口的东站售票大卖场，1月20日起全部开足。2010年春节为2月14日，铁路部门春运期限为1月30日至3月10日，共计40天。其中节前为15天，1月30日至2月13日；节后为25天，2月14日至3月10日。
此外，铁路杭州站今年将实行阶梯式售票的方式，即在不同地方，车票的预售期并不相同，呈阶梯式分布，并采用24小时售票、错时售票，尽最大努力便民利民。
发售第11天预售车票的售票处
杭州东站春运临时售票处90个窗口，启用日期为2010年1月20日-2月3日，每天15：00起预售第11天全国各站车票(预售天数均含当天)，服务时间为15：00-21：00(服务时间将视客流情况适当调整)。
杭州南站售票处，预售11天内全国各站车票，24小时开窗。南站临时售票处预售11天内全国各站车票，15：00开窗(服务时间将视客流情况适当调整)。
市内各客票代售点预售11天全国各站车票，其中15:00起发售新票，开窗与关窗时间采取错时方式。
电话订票预定系统。旅客可拨打95105105办理电话订票，电话订票系统自2010年1月10日零点起实行24小时服务，采用身份证订取票，旅客凭有效身份证一天只能订票一次，一次可订同日期同车次同席别的车票不超过5张，旅客取票时，需出示旅客本人有效身份证原件，如需他人代取时，须同时出示本人和代取人身份证原件，并按规定使用取票密码，取票密码为身份证号码后6位。
电话订票预订系统的车票预售期与车站预售处和全市各客票代售点同步，同时于每日下午15:00开始预订第十一天新票。
春运购票高峰期间，全市各客票代售点会视客流适当延长开窗服务时间，旅客购票可选择到就近代售点办理；
城站火车站发售八天车票售票处
春运客流乘降高峰期间，为确保杭州站站区乘降客流平稳有序，站区内现有售票处的预售期为8天，春运期间，沪杭、北京方向动车等部分方向的票额较为充足，旅客们可避开11天预售车票购票高峰，8天内选择到下列售票处购票。车站会视客流动态调整站区各售票处的预售期，请旅客们关注车站公告。
城站火车站售票大厅，发售8天内全国各站车票，服务时间：24小时不间断售票、退票、签证。
城站火车站北售票大厅，发售8天内全国各站车票，服务时间为24小时不间断售票，当进入春运退票、签证高峰时(1月4日-2月10日)，将调整部分售票窗为临时退票、签证窗。
城站火车站广场增设12个当日售票窗，以动车车票为主，发售当日动车车票和短途车票，方便动车和短途旅客随到随买随走。
旅客如有其它问题，可向杭州火车站、杭州南站问讯，咨询电话： 12580
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